Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 79kg

1. Điều Kiện Chung

Chào mừng bạn đến với 79kg – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 79kg.ws. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp bởi 79kg.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79kg, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

79kg cung cấp dịch vụ dưới giấy phép hoạt động hợp lệ và tuân thủ các quy định kinh doanh trò chơi trực tuyến. Nền tảng được vận hành bởi đội ngũ chuyên nghiệp với mục tiêu đảm bảo môi trường cá cược công bằng, an toàn và có trách nhiệm cho người chơi Việt Nam.

2. Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ tính năng tại 79kg, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh (phải đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại Việt Nam đang dùng
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch

79kg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khoá tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 79kg không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

79kg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của người dùng.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì – tối đa 5 phút
• Thời gian xử lý rút tiền: 5 phút – tối đa 24 giờ trong ngày làm việc
• Giới hạn rút tiền: Tối đa 50.000.000 ₫/ngày (có thể nâng cấp theo cấp độ tài khoản)

79kg không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến hoàn tiền giao dịch quốc tế hoặc xử lý ngoài giờ, có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà 79kg không kiểm soát được.

4. Khuyến Mãi & Bonus

79kg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả bonus và ưu đãi đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được phép rút tiền thưởng.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi, thông thường từ 15x đến 30x số tiền bonus.
• Bonus không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.
• 79kg có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược bonus – vui lòng kiểm tra trang Khuyến mãi mới nhất để biết chi tiết.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và kèo cá cược tại 79kg đều tuân theo bộ quy tắc được công bố công khai. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập định kỳ, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 79kg có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu là căn cứ duy nhất để xét thắng thua.
• 79kg có quyền từ chối hoặc giới hạn cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

6. Trách Nhiệm Người Chơi

79kg cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Người chơi cần nhận thức rõ rằng cá cược là hình thức giải trí có tính rủi ro – không nên xem đây là nguồn thu nhập ổn định hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận:

• Bạn chơi bằng tiền của bản thân, không đi vay mượn để đánh cược.
• Bạn hiểu rõ rủi ro và chấp nhận có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược.
• Bạn không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu bia hoặc chất kích thích.
• Bạn tự đặt giới hạn ngân sách cá nhân và tuân thủ nghiêm túc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn trong tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 79kg. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

7. Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

79kg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• 79kg không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hoá SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@79kg.ws.

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu rõ tại Chính sách bảo mật.

8. Chính Sách Chơi & Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường công bằng và lành mạnh, 79kg nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để đặt cược.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Có hành vi xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình phá hoại hoặc làm chậm hệ thống bằng bất kỳ phương thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và bonus, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có tính chất nghiêm trọng.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hay bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 79kg qua live chat hoặc email support@79kg.ws trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.

Quy trình xử lý khiếu nại tại 79kg:

1. Bạn gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, bằng chứng nếu có.
2. Đội ngũ CSKH xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Bộ phận kỹ thuật và vận hành xem xét, điều tra trong tối đa 5 ngày làm việc.
4. Kết quả giải quyết được thông báo qua email và nội bộ hệ thống tài khoản.

79kg cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan và công bằng. Quyết định cuối cùng của 79kg sau khi đã điều tra đầy đủ là quyết định có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

10. Thay Đổi Điều Khoản

79kg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn tiện theo dõi.